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掌声中,老王面红耳赤,强辩道:“即便你说得天花乱坠,但对学校食堂的影响是客观存在的,所造成的损失谁来给弥补?”
众人闻言停止了鼓掌,屋里又恢复了一片寂静,李处长瞥了老王一眼,然后看向校长。
校长爽朗笑道:“别看我,你业务范围内的事情你自己处理。”
李处长见推不出去,沉吟了一下,笑道:“听了你们双方的陈述,感觉吴砚说得很实在、很有道理,完全符合我们学校培养学生自主创业这个大方向,对于他们开办中式快餐店,学校不但不会人为阻扰,而且还要大张旗鼓地进行宣传鼓励。
当然老王的担心也不能说不存在,中式快餐店的开业肯定会对学校食堂产生一些影响的,那么如何将影响转化成动力,这个就需要很好地研究了,学校食堂虽然已经承包给了个人,但为学生们服好务仍然是学校考核承包效果的最主要指标。正如吴砚同学所言,面对正常的竞争不要光想着如何搞垮对方,而必须把精力放在内部挖掘潜力上,只要你的服务符合了大部分同学的要求了,正常的经营秩序不但不会出现混乱,服务质量上来了,还会取得经营效益和社会效益的双丰收,何乐而不为?
所以学校总务处的意见,学校食堂和中式快餐店不应成为对手,而应该携手合作,互帮互助,加强协调,为不同消费水平的学生提供更好的服务。”
吴砚闻言,一颗心总算放了下来,马上站起身,表态道:“我们对学校总务处的意见完全赞成,今后一定和学校食堂处理好关系,本着协调合作的原则,互相交流、互相帮助,共同为学生们服好务。”
老王见大势已去,而且李处长话中有话,变相对学校食堂的服务提出了批评,并点出了服务质量的好坏是决定承包者是否能继续承包的关键所在,他顿时有些慌了手脚,权衡利弊,马上也表态道:“嗯,是我有些狭隘了,光想着影响的后果去了,而忽略了思考如何将影响降到最低这个问题了。我回去后马上召集全体员工研究如何应对影响、提高服务质量的问题。”
学生会生活部部长站起身来,说道:“学生的生活问题正是我们生活部的主要职责,一直以来就有学生抱怨想吃点好的太不容易了,每天得跑很远的地方。如今好了,一些高消费的学生可以就近就餐了,这是一件大好事。
今后我们将把工作的一个重心放在协调食堂和中式快餐店的关系上,及时把学生的意见和建议反馈给他们,这样既方便经营者及时了解消费者的需求,促进经营者提高服务质量,为同学们营造出一个优良的消费环境,同时又可以让同学们理解食堂和中式快餐店的经营理念和消费水平,使他们可以更好地选择自己需要的就餐场所。”
事情可以说基本解决,李处长非常满意,看着校长笑道:“让校长给我们讲两句好吗?”
众人鼓起掌来,校长微微一笑,站起身来,挥了挥手,待掌声停下,笑道... -->>
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